02-2237-9625 / 010-3392-9586

bonipark 콜센터는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

점심시간 오후 12시부터 오후 1시에는 운영하지 않습니다.

토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

상담시간 외에는 게시판을 이용하여주시기 바랍니다.

모니터 색상과 해상도에 따라 상품의 색상 차이가 있을 수 있으며, 사이즈를 재는 방법 및 위치에 따라 1~3cm 정도의차이가 있을 수 있습니다.

품질보증기준에 관하여, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 분쟁 해결 기준에 해당하는경우 교환/반품 처리해드리고 있습니다.

평균 배송일은 입금 확인 후 영업일 기준 2~5일이 소요됩니다.

다만 상황에 따라 배송이 지연되는 경우가 있으며 휴대폰 문자로 안내드립니다.

결제 후 생산 과정에서 품절되는 경우도 있사오니 양해 부탁드립니다.

보니파크는 우체국 택배(1588-1300)를 이용하고 있습니다.

배송비는 5만원 미만일 경우 2500원이 부과되며 제주도 및 산간지역은 추가요금이 발생합니다.

상품수령 후 24시간 이내 고객센터(전화, 게시판)로 접수해 주시기 바랍니다.

접수 하지 않은 반품건은 임의 반송처리 됩니다.

사이즈 교환시 왕복 택배비(5000원)는 고객님이 부담하셔야 합니다.

상품은 수령 후 7일 이내 도착해야 환불처리 됩니다.

상품 불량시 동일상품, 동일 사이즈로 교환 가능하며

다른 상품으로 교환은 불가합니다.

우체국택배(1588-1300)로 반품, 착불접수 후 보내주시고

택배비는 계좌입금 부탁드립니다.

교환, 반품이 불가한 상품

-고객님의 부주의로 상품가치를 훼손한 경우

-착용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품 향수냄새

-기재된 사이즈와 3cm 이내의 오차는 불량이 아니니 참고해주세요.

-주문 제작한 상품, 수제화, 흰색제품, 악세사리 제품

-실밥, 초크자국은 불량사유가 될 수 없습니다

-반품시일(7일)이 지난 상품